Saobraznost i komercijalna garancija

Obaveštenje o zakonskoj saobraznosti

 

AMV natura d.o.o. (Gaia Naturelle)  |  Dr. Velizara Kosanovica 56a/12, 11050 Beograd, Srbija
 MB 21585009 · PIB 111977030 · tel +381 61 1303 867 · srbija@gaianaturelle.com · www.collagenshot.rs

Trgovac zakonski odgovara za saobraznost robe ugovoru za sve proizvode iz svoje ponude (dodaci ishrani i kozmetika). Ova prava potrošač ostvaruje besplatno i nezavisno su od bilo koje komercijalne garancije.

•    Trgovac odgovara za nesaobraznost koja se pojavi u roku od 2 godine od dana isporuke potrošaču.

•    Ako se nesaobraznost pojavi u roku od 12 meseci od isporuke, pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke (teret dokazivanja je na trgovcu).

•    Potrošač prijavljuje nesaobraznost u roku od 2 meseca od dana saznanja, u okviru roka od 2 godine.

•    Otklanjanje nesaobraznosti je besplatno; potrošač ima pravo na zamenu, a potom na umanjenje cene ili raskid ugovora u skladu sa zakonom.

Za dodatke ishrani i kozmetiku važi isti opšti režim saobraznosti kao za svu robu. Zbog prirode ovih proizvoda primenjuju se sledeće specifičnosti:

•    Ograničenje rokom trajanja: saobraznost se ceni prema objektivnim zahtevima — svojstvima i trajnosti uobičajenoj za robu iste vrste (čl. 53 st. 3). Proizvod je saobrazan ako drži svoj deklarisani rok upotrebe. Trgovac ne odgovara ako je proizvod istekao pri normalnoj upotrebi i pravilnom čuvanju u skladu sa deklaracijom.

•    Pretpostavka od 12 meseci može biti isključena ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom nesaobraznosti (čl. 59 st. 3) — kod robe kratkog roka trajanja ta pretpostavka realno ne pokriva ceo period od godinu dana.

•    Način otklanjanja: kod potrošne robe opravka nije primenljiva; nesaobraznost se otklanja zamenom, odnosno umanjenjem cene ili raskidom ugovora.

Za proizvode iz asortimana trgovac po pravilu ne daje posebnu komercijalnu garanciju.

Zakonska prava iz tačke 1. potrošač ostvaruje u punom obimu i za proizvode za koje nije data komercijalna garancija.