Predugovorno obaveštenje

Predugovorno obaveštenje potrošaču

Informacije pre zaključenja ugovora na daljinu — čl. 12 i 27 Zakona (35/2026)

Sledeće informacije dostupne su potrošaču pre završetka porudžbine i čine sastavni deo ugovora:

•    Trgovac: AMV natura d.o.o., Dr. Velizara Kosanovića 56a/12, 11050 Beograd, Srbija, MB 21585009, PIB 111977030; tel +381 61 1303 867, e-pošta srbija@gaianaturelle.com.

•    Osnovna obeležja robe: navedena na stranici svakog proizvoda (dodaci ishrani i kozmetika).

•    Prodajna cena: u dinarima sa uključenim PDV; jedinična cena za robu koja se prodaje po meri; troškovi isporuke posebno (besplatno preko 4.000 RSD, inače 390 RSD).

•    Način plaćanja: pouzeće i platne kartice; isporuka kurirskom službom City Express, najkasnije 30 dana od zaključenja.

•    Zakonska odgovornost za saobraznost: 2 godine od isporuke, pretpostavka u prvih 12 meseci; otklanjanje besplatno.

• Reklamacije: način i mesto prijema, potvrda prijema, odgovor 8 dana, rešavanje 15 dana — videti Obaveštenje o reklamacijama .

•  Pravo na odustanak: 14 dana bez razloga; potrošač snosi direktne troškove vraćanja; izuzeci po čl. 38 — videti Obaveštenje o odustanku i Obrazac .

•    Vansudsko rešavanje sporova: Trgovac je obavezan da učestvuje.

•    Jezik ugovora i komunikacije: srpski.